Возврат товара.
процедура возврата товара:
Если клиент изъявил желания вернуть товар по какой-либо причине. Он обязан отправить товар надлежащего качества, в полной комплектации, со всеми наклеенными защитными плёночками, аксессуарами, инструкцией, чеками и другими комплектующими которые он получил в посылке от отправителя.
Обращаем так же внимание, что товар должен быть без царапин и дефектов, данное условие распространяется так, же на целостность и сохранность упаковки!
При отправке(возврате товара) клиент оплачивает пересылку сразу, товар(посылка) должна быть отправлена без наложенного платежа! В случае если пересылка не будет оплачена клиентом сразу или товар буден отправлен наложенным платежом, то курьер компании не сможет забрать посылку с отделения новой почты. После того как курьер заберет посылку (в течении 2х рабочих дней),он привозит ее в сервисный центр, где посылка открывается и проводится осмотр товара на комплектность, товарный, внешний вид и отсутствие каких либо повреждений или дефектов. Если товар надлежащего качества, в полной заводской комплектации и без каких либо дефектов и нареканий на внешний товарный вид (данное правило распространяется на упаковку, защитную пленку или аксессуары) то возврат товара принимается и клиенту производится выплата затраченных денежных средств в размере стоимость товара.
В случае если товар ненадлежащего качества, повреждена упаковка, присутствуют дефекты , царапины, товар разукомплектован, нарушена целостность (товара, упаковки) или есть следы вмешательства в механизм, следы использования или ношения, то в таком случае делается фото/видео фиксация, которая предоставляется клиенту в случае отказа ему в возврате товара и денежных средств, после чего товар отправляется обратно клиенту.
