Отзывы о компании dankitan

Ольга, благодарим Вас за отзыв, нам очень жаль что у вас случилась такая ситуация с заказом. Перед отправкой мы все товары проверяем в обязательном порядке. Возможно повреждения товара случилось при транспортировке посылки компанией перевозчиком. Скажите пожалуйста при получении товара на отделении почты вы проверяли посылку ?

Здравствуйте. Спасибо что поделились своим мнением и написали отзыв о работе нашего магазина. К сожалению у нас сегодня произошел технический сбой и специалисты устраняют проблему. Заказ вам отправлен, как только решат техническую проблему мы с вами свяжемся. Что касается посылки то не волнуйтесь, она отправлена и направляется к вам. Мы не занимаемся обманом, тем более что вы снами уже работаете не первый раз. Как только решат тех. проблему и начнет работать связь и мессенджеры мы сразу вас наберем. Извините за хлопоты. Искренне благодарим за понимание.

Еще и не 100 метров, как заявлено, а 80 перемерила 4 куска по 20 метров, ИТОГО 80 МЕТРОВ. ВЗУЛИ НА 20 МЕТРОВ РЕЗИНКИ.

Татьяна, благодарим Вас за то что уделили нам время и написали свой отзыв о покупке. Нам очень жаль что у нас с вами возникло такое недоразумение. Ваш заказ был сделан в период огромнейшего ажиотажа на резинку, и мы вполне можем предположить что наш сотрудник мог недоглядеть и положить резинку которая была с неким браком или не точно отрезана. На всю резинку которую мы отправляли нашим клиентам мы даем гарантию качества и в случае брака меняем без лишних вопросов. У нас большое производство и случай брака не исключен, если бы вы нам позвонили или прислали на вайбер информацию что у вам пришел товар не той длинны, цвета, или с браком, то мы бы сделали замену товара в кратчайшие сроки, так как нам важен каждый клиент и мы понимаем насколько важно поддерживать высокое качество обслуживания клиентов. Но так как отзыв был оставлен спустя длительное время и мы не видели фотографий товара который по вашим словам пришел с браком то мы не можем сейчас сделать замену. Но мы обещаем вам, что при следующем заказе резинки у нас, компенсировать вам неудобства дополнительными метрами резинки. С большим уважением к Вам интернет магазин dankitan.com.ua!

Спасибо что нашли время оставить свой отзыв. К сожалению ваш заказ был сделан в период с 20:00 до 00:00 в это время у нас производится обновления и добавления товара системой в автоматическом режиме без участия оператора. Ваш заказ поступил к нам в 23:07 и был отклонен автоматически системой в 23:47 так как при сводке наличия товара, система обнаружила что товара нет на складе. На следующий день наш оператор Марина вас набирала что бы уладить вопрос по заказу и найти обоюдное решения данного вопроса, но к сожалению по указанному номеру никто трубку не поднял. В любом случае мы себя не оправдываем и глубоко сожалеем что ваша сделка не состоялась. Обещаем при при повторном заказе порадовать вас дополнительной скидкой на товар в качестве компенсации)

Спасибо большое что уделили время и поделились своим мнением о покупке товара у нас. Нам искренне жаль что Ваш заказ был выполнен не совсем точно. Хотим отметить что заказ был сделан в момент большого ажиотажа на резинку, работники на производстве работали в несколько смен что б успеть произвести и доставить товар вовремя, исходя из этого мы можем предположить что при отправке товара сотрудник мог допустить неточность при намотке. Мы ни в коем случае не хотели Вас обмануть или нанести вам ущерб в виде недостающих метров резинки. Мы обещаем при следующем заказе компенсировать доставленные вам неудобства, дополнительными метрами резинки!

Благодарим за Ваш отзыв, нам очень приятно что вы высоко оценили работу нашей компании! Заходите к нам еще, будем вам рады)