Отзывы о компании dankitan

Jenya, большое спасибо за покупку и отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Заходите к нам еще)

Николай, спасибо, за приятные слова о нашем товаре! Очень рады, что Вам у нас понравилось! Обращайтесь, всегда будем рады!

Мы только что увидели ваш отзыв и покраснели от удовольствия! Спасибо за ваши пожелания нашему магазину и за что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин! Будем стараться поддерживать хорошую марку обслуживания наших клиентов!

Спасибо за заказ! Обращайтесь, рекомендуйте, Всегда будем рады помочь и подсказать! Очень приятно, когда клиенты благодарят своими положительными отзывами!

Спасибо, что нашли время оценить работу нашего магазина! Обращайтесь, всегда будем рады!

Доброго времени суток!
Хотим поблагодарить вас за обратную связь и дать краткие разъяснения по данной покупке!
Товар был заказан 17.10.2018 года, в заказе был товар из категории *Сток детских товаров* данная категория подразумевает под собой товар который продается по цене ниже рыночной. Причиной уценки в основном является: примятая, надорванная упаковка (вовсе отсутствующая), так же допускается, что пластмасса может иметь транспортировочные потертости - так как товар едет из Англии и в пути пластиковые изделия могут касаться друг друга, потому что транспортируется товар в основном морскими путями.
Касательно того что магазин был весь в смазке - в сам магазин добавляется одна капля силикона чтобы площадка, которая поднимает патроны не затирала стенки самого магазина и исправно работала, если этого не сделать то на стенках со временем появляются раковины, которые не способствуют хорошей работе данного комплектующего.
Относительно патронов - патроны у нас идут в подарок (бесплатно), в подарок могут идти как оригинальные так и не оригинальные китайские патроны, одного цвета или разные, зависит од того какие остались на складе. Товар который идет в подарок гарантии не подлежит, так как клиент за данный товар не платит. Решения о том заряжать данные патроны в свое оружие или нет, полностью лежит на вас.
Хотелось бы добавить относительно магазина, что вам он был доставлен полностью в рабочем состоянии, мы пошли на уступки и отправили товар наложенным платежом без каких либо предоплат, что дало вам возможность осмотреть товар на почте и в случае возникновения каких либо претензий к товару отказаться от него. Так как вы забрали посылку с отделения, значит претензий к товару не было и он был полностью надлежащего качества.
В любом случае наша компания ценит вас как клиента и мы готовы обменять ранее купленный вами товар на аналогичный в хорошем состоянии без потертостей и без добавления силиконовой смазки в механизм обоймы!

Уважаемая Олеся!
Магазин dankitan приносит извинения за то что ваш заказ не был выполнен.
Нам искренне жаль в случившемся и с вашего позволения мы бы хотели дать краткие пояснения по ситуации которая произошла – ваш заказ товара был сделан 13.10.2018 в 20:45 на момент совершения заказа магазин уже не работал, в соответствии с его графиком работы. Так же хотим добавить что с 13.10.2018 по 15.10.2018 в магазине проводилось обновления товарного ассортимента (вносились правки по наличию товара).
После того как товар был обновлен, выяснилось что заказанного вами ранее товара уже нет в наличии. Исходя из этого наш молодой сотрудник, продавец-консультант отменил ваш заказ, при этом упустив из виду то, что нужно было вам сообщить лично причину отмены заказа и возможно предложить выбрать альтернативу данному товару.
В данном случае мы не отрицаем своей вены, а наоборот полностью ее признаем!
После оставленного вами замечания к нашему магазину, мы провели поза плановое собрание продавцов-консультантов, где еще раз напомнили правила обработки заказов и общения с клиентами.
Нам очень важно что бы вы остались нашим довольным клиентом, и чтоб хоть как-то смягчить случившуюся ситуацию - нашим руководством было принято решение о предоставлении вам скидки на следующую покупку в нашем магазине.
Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, команда магазина dankitan.

большое спасибо

Доброго времени суток! Хотим поблагодарить Вас за хороший отзыв о нас! Заходити в наш магазин еще, будем вам рады.

Спасибо большое Вам за отзыв! Будем рады вашим новым визитам в наш магазин!

Большое Вам спасибо за отзыв и за понимание! Будем рады видеть вас среди наших постоянных покупателей!