Відгуки про компанію dankitan

Спасибо, что нашли время оценить работу нашего магазина! Обращайтесь, всегда будем рады!

Доброго времени суток!
Хотим поблагодарить вас за обратную связь и дать краткие разъяснения по данной покупке!
Товар был заказан 17.10.2018 года, в заказе был товар из категории *Сток детских товаров* данная категория подразумевает под собой товар который продается по цене ниже рыночной. Причиной уценки в основном является: примятая, надорванная упаковка (вовсе отсутствующая), так же допускается, что пластмасса может иметь транспортировочные потертости - так как товар едет из Англии и в пути пластиковые изделия могут касаться друг друга, потому что транспортируется товар в основном морскими путями.
Касательно того что магазин был весь в смазке - в сам магазин добавляется одна капля силикона чтобы площадка, которая поднимает патроны не затирала стенки самого магазина и исправно работала, если этого не сделать то на стенках со временем появляются раковины, которые не способствуют хорошей работе данного комплектующего.
Относительно патронов - патроны у нас идут в подарок (бесплатно), в подарок могут идти как оригинальные так и не оригинальные китайские патроны, одного цвета или разные, зависит од того какие остались на складе. Товар который идет в подарок гарантии не подлежит, так как клиент за данный товар не платит. Решения о том заряжать данные патроны в свое оружие или нет, полностью лежит на вас.
Хотелось бы добавить относительно магазина, что вам он был доставлен полностью в рабочем состоянии, мы пошли на уступки и отправили товар наложенным платежом без каких либо предоплат, что дало вам возможность осмотреть товар на почте и в случае возникновения каких либо претензий к товару отказаться от него. Так как вы забрали посылку с отделения, значит претензий к товару не было и он был полностью надлежащего качества.
В любом случае наша компания ценит вас как клиента и мы готовы обменять ранее купленный вами товар на аналогичный в хорошем состоянии без потертостей и без добавления силиконовой смазки в механизм обоймы!

Уважаемая Олеся!
Магазин dankitan приносит извинения за то что ваш заказ не был выполнен.
Нам искренне жаль в случившемся и с вашего позволения мы бы хотели дать краткие пояснения по ситуации которая произошла – ваш заказ товара был сделан 13.10.2018 в 20:45 на момент совершения заказа магазин уже не работал, в соответствии с его графиком работы. Так же хотим добавить что с 13.10.2018 по 15.10.2018 в магазине проводилось обновления товарного ассортимента (вносились правки по наличию товара).
После того как товар был обновлен, выяснилось что заказанного вами ранее товара уже нет в наличии. Исходя из этого наш молодой сотрудник, продавец-консультант отменил ваш заказ, при этом упустив из виду то, что нужно было вам сообщить лично причину отмены заказа и возможно предложить выбрать альтернативу данному товару.
В данном случае мы не отрицаем своей вены, а наоборот полностью ее признаем!
После оставленного вами замечания к нашему магазину, мы провели поза плановое собрание продавцов-консультантов, где еще раз напомнили правила обработки заказов и общения с клиентами.
Нам очень важно что бы вы остались нашим довольным клиентом, и чтоб хоть как-то смягчить случившуюся ситуацию - нашим руководством было принято решение о предоставлении вам скидки на следующую покупку в нашем магазине.
Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, команда магазина dankitan.

большое спасибо

Доброго времени суток! Хотим поблагодарить Вас за хороший отзыв о нас! Заходити в наш магазин еще, будем вам рады.

Спасибо большое Вам за отзыв! Будем рады вашим новым визитам в наш магазин!

Большое Вам спасибо за отзыв и за понимание! Будем рады видеть вас среди наших постоянных покупателей!

Дуже вдячні за ваш відгук! Завітайте до нас ще, ми вам завжди раді!

Дякуємо за Ваші хороші слова! Будемо раді як що ви завітаєте до нас знову!

Дуже дякуємо за Ваш відгук! Будемо раді якщо ви завітаєте до нас знову!)

Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно видеть вас среди наших постоянных клиентов!